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Verwenden Sie die Schreibtisch -App von einem Telefon oder Tablet und verlieren Sie niemals den Kontakt zu Ihren Kunden
Egal, ob Sie unterwegs sind oder nur im Konferenzraum, die mobile Desk.com -App hilft Ihnen dabei, Kundenprobleme auf dem Laufenden zu halten, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten und zu verfolgen und schnell auf Fälle zu reagieren. Es ist so einfach und es ist immer sicher.
Verwenden Sie diese App von Ihrem Android -Telefon oder -Tablet und verlieren Sie niemals den Kontakt zu Ihren Kunden, auch wenn Sie unterwegs sind. (Die mobile App Desk.com ist auch für iOS verfügbar.)
Merkmale:
• Verwenden Sie Desk.com auf Ihrem Android -Telefon oder Tablet
• Synchronisieren Sie automatisch mit Ihrer Desk.com -Website
• Antworten Sie und beheben Sie Kundenanfragen
• Suchen Sie nach Fällen nach Schlüsselwort, Kundenname oder Fall -ID
• Sehen Sie sich alle Ihre Kundenanfragen an
• Überprüfen Sie Ihre Support -Warteschlangen
• Fügen Sie interne Notizen hinzu, die nur Kollegen sehen können
• Fügen Sie Fällen schnelle Antworten und Aktionen (MACROs) hinzu
• Legen Sie den Fallstatus und die Priorität fest
• Zu Agenten und Gruppen Fälle zuweisen
• Siehe detaillierte Kunden- und Firmeninformationen
• Informieren Sie sich über neue Fälle mit Push -Benachrichtigungen
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